如何优雅地拒绝他人的请求?
标签: 职场
有时候需要听听看对方的回复,拒绝总是会带来一些伤害,不论你有多仁慈,这是我们必须要放在心上的。
首先,在拒绝别人时,我们往往会有些罪恶感。这是因为我们知道自己在伤害别人的感情。然后我们会想尽办法为自己的行为进行自我辩解,而非安抚那些被我们拒绝的人。所以,在看清自己的决定后,想办法重视与安抚对方比较重要。
其次,在关系中强调彼此共享的关系,而非扩大那些彼此的不同在关系之中。“我们”是很重要的。如果我们不强调彼此的关系,那彼此就是两个分离的人,各做各的。拒绝有时候会把我们转变成两个分离的人。要记住,我们对别人的拒绝会传递这种转换。因此要理解对方被拒绝后所给你的回馈,并想办法回应与解决这样的回馈,让彼此还是停留在共享的关系之中。
第三点,在拒绝时不要用高人一等或者傲慢无礼的态度跟对方说:“这就是世界运作方式”,或者:“这就是爱”。这种高人一等解释方式只是我们说“不”的人自己想听到,并非对方想听到。那些自视甚高态度都不理想。需要移除。
第四点,在拒绝时需要给出一个理由或幽默理由去传递拒绝。当你说“不”的时候,别人多数仔细地在听你所说话语并会对他产生影响。因此也需要小心地说,并避免使用似是而非或敷衍态度去传递自己“不”的信息。
第五点,在最后决定要拒绝别人时,请承认自己主体性并告诉对方这是从自己角度来判断。
第六点,在专注地听着你所传达出来“不”的信息时,请尽量给予诚实回应并了解看看对方主观上对这件事印象为何。
第七点,在结束话题前,请用有效率方式了结谈话并传递正向讯息让对方安心接受你所传达出来“不”的信息。
第八点,请避免在脑海里反复思考和纠结如何去拒绝别人。因为无论好坏,“拒绝”都是常态,并且每次成功传达出良善、仁慈和友善即可。
最后,请记住:任何形式和方式下,“拒绝”总会带来一些伤害和影响力;即便你已经尽力做到最好了,请试着听取并接受他们可能会给予你反馈和回复。
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