App Store 为何评分用五星,而微博则采用点赞?
在网络世界,评分是一件很常见的事情,但你有没有发现,有的评价系统只有「踩」与「赞」,而有的则是给出某个平均分?
在讨论是否要采用评分系统之前,我们先来看看下面几个网络服务主要需要评价的内容是什么。Amazon主要销售书籍、AppStore主要销售应用程序、YouTube是用户上传的视频、而新浪微博则是用户分享的动态。
首先我们来比较一下这五种内容之间的差异。书籍、音乐和应用程序具有较长的生命周期。换句话说,它们的价值不会因时间而逐渐降低,长期积累的评分可以准确地估计内容价值。而用户上传的视频和分享的新闻,则由于其价值折旧速度快,一条新闻可能在下周就得到不同的评价,因此评分无法准确代表一个内容的价值。
简单来说,在图中可以清楚地看到:对于生命周期与评价生命周期越长的内容,提供一个能够长期积累评分并代表该内容真实价值的评分系统更为合适;对于生命周期较短且容易建立热门清单等类型内容,则可以提供简单明了、快速建立热门清单等功能。
从上述图中我们可以清楚地看到:Amazon和AppStore所提供书籍、音乐和应用程序等商品都具有较长寿命周期;而微博则属于寿命周期相对较短类型。
因此,在选择适当类型(即是否需要以及如何设计)评论/点赞/推荐/打星等各种形式与机制时,请考虑您所涉及产品或服务本身特性,并综合考虑相关需求与目标人群等方面进行决策与规划。
总之,在网络世界中采用何种形式与机制进行评论/点赞/推荐/打星等行为取决于您所涉及产品或服务本身特性以及目标人群需求。正确选择合适机制可帮助提高每个项目或产品本身在消费者心目中所处位置与声誉,并为未来发展奠定基础。
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