信息输入是浅层活跃社群的特征，但是深层活跃社群，是要有行动输出的。

现在做社群的人很多了，我写写我对社群的理解。先谈谈社群活跃度的问题。

我把活跃分成两个层面，一个是浅层活跃，一个是深层活跃。

浅层活跃是我们最容易从表面上看到的指标。比如一个社群里的聊天记录数目，或者社群里的成员增长人数，或者群内聊天所涉及的话题的广度或者深度……

初阶的社群运营者，比较容易陷入到浅层活跃指标的过度追求中，通过这些指标来判定社群的情况。或者运营的目的也为了最大化这些浅层指标。

这样的指导思想会有一些问题，就像各地方政府陷入以GDP为唯一的增长模式，这是不可持续的。因为过去十几年的发展已经证明了，我们还是要“科学发展观”。

同样，以聊天记录数为指导思想的社群运营模式，最后的结果通常就是，这个群聊天记录的时间线被水掉，群被屏蔽，发言质量降低。

我一直以为，拿着一个聊天框当成学习的主战场是很肤浅的，也就是重要的东西就不应该出现在聊天记录里。也就是，如果一个社群成员假使什么聊天都不看，也不应该错过群里的重要消息，一个好的社群应该做到这一点。至于怎么做到，就要社群运营人员的社群顶层设计能力了。

在上述浅层指标之外，我提出社群活跃的深层指标。深层指标的含义就是，在上述浅层活跃的基础上，如果一个社群能让成员完成从信息输入到行动输出的转换，完成从鸡血模式到持续模式的转换，完成线上讨论到线下互动的转换，那这个社群就具备深

层活跃。逐个解释一下：

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1.从信息输入到行动输出的转换

社群本身是一个半开放的群体，通常会由于某一个维度，把不同的人聚集在一个群里，有的认识，有的不认识。于是在社群里面，就某一系列话题，社群中的成员可能会有一些讨论。但是“讨论”是一个很容易让人产生幻觉的词，就是社群成员很多时候会以为，这种“讨论”，是在学习，“讨论”一圈下来，很有收获的样子。

我个人的观点是，如果两个人没有就某个话题有过前置命题的对齐性信息交换，那一场“讨论”，几乎可以说是没有意义的。这也是为什么我在很多文章前，会先对主题词梳理一个定义。

现在社群里很多时候的“沟通”，其实只是“沟”而不“通”。就是双方其实并没有对接上一些基础的概念和逻辑的边界，当然每个人的态度和修养不同，这都会让一个社群的“讨论”更加困难。

但是这样的行为，在浅层指标上，是让人很有成就感的，就是你会感觉，“哇我们社群好活跃……我们一定会有一个光明的未来……”。

我把这样的“讨论”统称为信息输入，也就是你光看聊天框就会有很多信息。

信息输入是浅层活跃社群的特征，但是深层活跃社群，是要有行动输出的。

所谓行动输出就是，你在这个社群里面，因为社群给你的启发，你开始真正地做了一些事情了。比如成长会的社群小组，小组成员会在里面做很多事情，比如练英语朗读、口译练习、机器学习、编程实践。

我认为，一个深层活跃的社群，除了表面的热闹风光，在聊天窗口没有打开的时候，这个社群里的人，仍然在因为这个社群，做着许多许多事情。也就是，深层活跃的社群，其深之处在于，从线上渗透到了线下行动，渗透到了每天的生活。

如果一个社群，其成员只是在线的时候，在群里吹吹牛皮扯扯淡，打打嘴炮骂骂娘，发发鸡汤装装逼，那这个社群是不能持久的。因为现在的社群越来越多，信息通货膨胀，充斥于我们的时间线。所以生产信息其实没有什么价值，生产行动才有价值。动嘴容易动手难，而那些难的东西，往往才是硬通货。

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2.从鸡血模式到持续模式的转换

一个社群是非常容易鸡血的，尤其是人多的时候，感性容易替代理性。鸡血主要体现在挖新坑的时候，我觉得这是人性的弱点。每次我们要开始新的旅程的时候，我们总是容易把这件事情的结果带来的感觉提前透支，这大概也是为什么有那么多人热衷于下决心下计划……

但是在社群层面，鸡血模式一定要转换成持续模式。你一个人给自己下个大计划，不了了之的时候，也许没人打你的脸，你悄悄地撕掉计划假装不存在也没人知道。但是你搞了一个社群，一群人在里面，然后你不了了之，也就是公开打脸了……

社群只有进入持续模式才能长远，因为这个社群的人在稳定持久地做事情，所以尽管不会有一惊一乍，但是却静水流深，还是很有力量的。比如我的口译100小时训练A群，到今年已经是第三年了，仍然非常深层活跃，而且我已经对外封闭了，只有升级才能进入。

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3.从线上讨论到线下互动的转换

当我们在一个社群，完成了从信息输入到行动输出的转换，度过了从鸡血周期到持续模式的跨越，那从线上讨论到线下互动，就很容易了。

我在第一点说过前置命题的对齐，其实在社群里面，如果都有过行动，很容易完成前置命题的对齐。也就是你和对方会有一个共同的话题场，于是在线下的时候，打开话题是很容易的事。

而一个社群的深层活跃，必不可少的一点是，从单纯的线上讨论到线下的面对面互动。

2015年，我在全国9个城市举行了ScalersTalk成长会的线下活动。这相当于开了个头，到2016年成长会，我发现各地成长会成员，已经开始自发地发起活动了，而且不仅是国内，欧洲的成员也自发玩起了线下面对面。

我觉得在线社群作为信息化时代的产物，更本质的目的还是要让社群的成员有更好的生活，而实现更好的生活是承载在每个人的成长上。社群通过互联网完成人的在线连接这个环节，接下来就要靠每个人依托社群采取扎扎实实的行动，而只有行动，才会有社群的深层活跃。

因为归根结底，肤浅就像美丽的泡沫，最终是要破灭的，深度才能赢得未来。 

本文作者Scalers，游走在口译世界的IT从业者。

文章来源：微信公众号ScalersTalk，