品牌社群是由具有共同仪式惯例、共同意识和责任感的消费者和企业营销人员与产品、品牌及其他利益相关者所共同组成的一个特殊的、不受地域限制的群体，它建立在使用某一品牌的消费者所形成的一系列社会关系上

品牌社群的形成机制和价值

品牌社群是由具有共同仪式惯例、共同意识和责任感的消费者和企业营销人员与产品、品牌及其他利益相关者所共同组成的一个特殊的、不受地域限制的群体，它建立在使用某一品牌的消费者所形成的一系列社会关系上。品牌社群的形成机理主要有两个方面：前提条件和整合。

首先，品牌社群的形成需要企业具备一定的品牌基础。这包括独特的品牌内涵、生动的品牌故事、持久的品牌文化沉淀以及可识别的品牌要素等，这些因素能够吸引消费者并使其凝聚在一起。同时，消费者也需要有一定的参与动机，如信息动机、娱乐动机、社交动机、能力成就动机和经济利益动机等。

其次，在整合方面，较好地整合了企业品牌基础和消费者积极参与可以形成一个真正意义上的品牌社群。这种整合具有两个特点：共同仪式和惯例以及共同意识及责任感。在整合过程中，具体表现为入会仪式和教育活动、才艺展示、竞赛活动以及节庆活动等。通过这些仪式，社群成员会产生难忘的品牌体验，并逐渐形成共同意识和责任感。此时，品牌与消费者之间建立了紧密联系，从而使得品牌社群在消费者心理上初步形成，并通过反复比较加强了对于该概念的认知。

通过建立和发展品牌社群，可以带来多重价值。首先是提升销售。当消费者在品牌社群中获得归属感后，对于该品牌信任度提升，从而增加了购买该品牌产品或推荐他人购买该产品的可能性。其次是产品支持和改进。通过与消费者互动并快速反馈，在洞察市场需求变化方面更加准确，并能够提供更好地解决方案以满足消费者需求。此外，在危机公关方面也起到重要作用。当出现危机时，可以通过口碑传播迅速响应并采取措施进行应急处理，并重塑或维护自身形象。

此外，还有引领流行、创新激励等方面的价值。通过忠实粉丝分享转发来吸引更多人选择该品牌，并根据客户需求进行创新改进以提高产品性能或增加销售渠道。

根据存在形态和所属类型两个维度来划分，可以将研究对象分为实体品牌社群和在线品牌社群以及高外显性产品、低外显性产品和服务类产品三种类型。

实体品牌社群指社群成员通常进行面对面交流，并定期或不定期举行集会和活动；在线品牌社群则主要依靠网络进行交流，在线论坛、个人主页和博客等平台上分享彼此对于该品牌的体验与态度。

根据所属类型不同，则可分为高外显性产品（如哈雷摩托车）、低外显性产品（如麦金托什电脑）以及服务类产品（如罗辑思维）三种类型。

最后给出一个成功案例——罗辑思维微信社群。罗辑思维通过“爱读书”这一兴趣将人们聚集在微信平台上，并借助领袖“罗胖”的影响力向其注入信仰，并得到广大粉丝高度接受。通过微信这种强关系、强到达、强交互方式传播覆盖后，在销售图书礼包等方面取得巨大成功。

总之，建立并发展良好的品牌社群对于企业来说具有重要意义