当任何一个凝聚着高度文化身份认同感的小圈子经历大众化过程时，用户们总会伴随着早先身份认同的失落。这很正常，无需纠结。

在四大门户网站中，网易新闻的评论氛围是最好的，无人能及。然而，在移动互联网时代，网易云音乐虽然推出较晚，却在许多方面表现出色，并成功打造了一个非常有评论氛围的产品。那么，究竟是什么让网易云音乐后发制人呢？下面将揭示真相。

首先，网易云音乐推出时间较晚，但由于移动原生的优势，它能更轻松地发展评论社区。与其他音乐APP不同，网易云音乐以“音乐社交”为差异化定位，在推出初期就吸引了一批活跃用户。这些用户对于后来者起到了极大的带动作用，并逐渐形成了自己的社区文化。相比之下，QQ音乐、酷狗和酷我等平台早在2005年左右就推出了，而虾米则是在2007年左右推出。这些平台已经存在很长时间了，并且背负着更重的包袱。特别是酷狗和酷我，在从PC时代向移动互联网时代转型过程中失去了许多用户，并且很难推进新功能。例如，酷狗和酷我至今都没有评论功能，而QQ音乐推出的弹幕功能也并不适合放在音乐APP上。

其次，网易云音乐设定了简单的社区规则，降低了用户参与门槛。社区运营人员都知道，如果制定复杂的版规限制用户言论自由度，则只有少数人愿意贡献高质量内容。相反地，设计简单明确的规则可以提高用户积极性和参与度，并且好内容也会更容易涌现。在网易云音乐的评论区中，除了一些敏感或被举报多次的评论会被删除外，运营人员很少干预。无为而治正是社区运营的最高境界。虾米音乐就是一个例子，在歌单功能上尤其如此。条条框框太多让普通用户望而却步。

第三点是点赞机制和精彩评论置顶功能成为点睛之笔。点赞功能满足了当今互联网用户追求认同心理的需求。有一次我随意写下一条短评获得几十个赞，在每次打开APP时都会感到惊喜。而获得赞数较多的评论会被置顶到精彩评论区域，在后来听歌者看到评论区时能第一时间看到高质量评论，并迅速吸引他们进入评论区阅读。这个功能符合碎片化时间快速阅读的习惯。有时候我们只需要看看精彩评论就能够了解一首歌曲。

第四点是满足用户回忆和共鸣心理需求。“听歌看评论”已经深入人心。“听歌看评论”口碑效应一旦形成后续氛围就不再是问题了。

第五点是UGC（User Generated Content）内容频繁涌现为评论增添料。“制作歌单、写乐评、翻译歌词等都具有UGC性质”，因为这些内容来自民间所以比编辑推荐更容易引起用户讨论。

第六点是产品体验好使得吐槽不多。“太平盛世容易形成文化繁荣”的道理同样适用于社区，“和谐”的环境容易孕育优秀出彩的言论。

最后要说一点：随着网易云音乐用户数量增加，“水贴”现象也开始出现，“观点对撞”的激烈讨论也屡见不鲜；但这并不足以影响整体氛围。“任何一个凝聚着高度文化身份认同感小圈子经历大众化过程时, 用户们总会伴随着早先身份认同失落”。