如何建立起从服务到变现的私域闭环？
今天我们一起来看看

屈臣氏公众号的私域引流是怎么做的？
以“屈臣氏服务助手”为例

为你拆解其引流路径以及可复用的运营策略

引流路径一

公众号-企业微信导购

1、用福利吸引添加专属顾问，导流到企业微信

公众号菜单栏“屈粉福利”-“免邮券、大额券”引导添加企业专属顾问，新人可领取3张免邮券。从用户角度来说，企业微信比个人微信的品牌背书会强一点，可以提升对品牌的信任度和好感；从企业角度来说，若是有员工离职，可以由其他员工继承其名下客户，不仅可以防止客户丢失，还能使客户得到有效的留存，对于企业管理者对用户数据的变化也会更直观和便捷。

2、利用工具标签用户，进行精细化运营
从添加企业微信的这一刻开始，客户数据和标签就已经被记录了，针对不同标签的用户进行“分类”运营，用户进入后获取定位并自动分配专属员工的企业微信，用户还能自主选择此区域的服务顾问，添加后会有专属的自动回复并推送新人专属优惠券以及后续活动内容。

引流路径二

公众号-视频号-企业微信社群

1、视频号直播时，可以从公众号一键进入，直播过程中，弹出企微专属客服，管理员利用了SCRM工具设定自动回复话术并推送进群福利和入群二维码。大大优化了企业员工接待新用户的流程，使效率得到了提升。

2、进群后，也会自动弹出提前设定好的入群欢迎语，告知社群的“属性”和用户进群可得性，再次导流至视频号，形成流量留存闭环。

以上就是屈臣氏的公众号的一个引流链路拆解，屈臣氏将企业微信作为私域流量的载体，从各个线下门店渠道和线上渠道（引导关注公众号，接入引导小程序）吸引流量，搭建起一个私域流量池子。那么，在我们自己在私域引流时，可以借助管小助SCRM系统使用哪些可复用的运营策略呢？

可复用的运营策略一

多触点、自动化引流

利用企业微信和SCRM系统搭建从0到1的自动化私域引流体系，减少运营成本的同时，不断增效。

若你也是一家连锁企业老板，你也可以利用一个痛点/痒点，如优惠福利，借助管小助的门店获客功能，引导用户添加离得最近的门店导购，从而快速构建私域流量池。

在用户到流量池的过程中，利用管小助的打标签功能，根据不同来源的场景为不同用户自动打上对应标签。

用户引流到私域后，不断记录用户的行为数据，将用户进行分层运营，方便后续更好地进行精准营销。

用管小助SCRM的门店获客功能，提前设定好欢迎语，再用智能话术功能设定企业专属智能话术库，方便导购更及时地触达用户。

可复用的运营策略二

完善用户画像，搭建社群内容运营体系

从新用户入群欢迎语，到日常福利内容发放，视频号直播导流等，高效触达群内用户。

提前在管小助SCRM系统设置客户群欢迎语，用户进群后，会自动@进群用户并发送提前设定好的自定义入群欢迎语。

此外，在客户留存的不同阶段，可以设置不同的跟进提示，智能提醒企业客户当前阶段，避免其因被冷落而流失。

此外，你还可以在侧边栏配置用户画像板块，和客户沟通过程中，不断完善用户画像，企业管理员就可以在不同时期清晰地了解各客户的具体动态。

可复用的运营策略三

精准触达用户，增强复购率

通过管小助SCRM工具完善用户画像并做好了用户分层后，后续营销时，你就可以自主选择需要触达的相关客户。

在日常运营时，管理员还能自定义设定群发内容、朋友圈发布内容、以及客户一对一私发内容，高效触达各类目标标签客户，为品牌导购提供顾客对品牌的复购频次、忠诚度等信息，让企业能够更有针对性地为客户推荐客群相关内容，实现精准营销。

END