私域复购率高达200%,高端美护品牌娇韵诗,如何凭借私域持续增长(娇韵诗的私域运营方法拆解)
近两年受“颜值经济”的影响,人们对于自己的形象越来越关注,护肤品行业也迎来了春天。不过,美妆行业的崛起,随之而来的是行业入局玩家的持续增加,每年被淘汰的企业也不占少数。在竞争激烈的护肤品行业中,来自法国的娇韵诗靠私域杀出了一条血路,数据显示,娇韵诗的私域复购率高达200%。今天我们以娇韵诗为例,深入分析高端美护品牌如何全方位打造品牌阵地,低成本、精细化运营私域流量。
作者 | 晏涛
近两年受“颜值经济”的影响,人们对于自己的形象越来越关注,护肤品行业也迎来了春天。
不过,美妆行业的崛起,随之而来的是行业入局玩家的持续增加,每年被淘汰的企业也不占少数。
在竞争激烈的护肤品行业中,来自法国的娇韵诗靠私域杀出了一条血路,数据显示,娇韵诗的私域复购率高达200%。
今天我们以娇韵诗为例,深入分析高端美护品牌如何全方位打造品牌阵地,低成本、精细化运营私域流量。
本文目录如下:
1、案例背景
2、流量渠道拆解
3、私域IP拆解
4、社群运营拆解
5、会员体系拆解
2、市场规模
预计到2027年将达到7288亿元,这表明美妆行业的发展潜力依然巨大。
下面拆解各个渠道的引流方式及主要内容:
1、私域平台
公众号欢迎语「点击这里,添加专属美容顾问」--扫描二维码添加客服微信--客服邀请入群--进入社群。
小程序「娇韵诗官方商城」:主要展示产品、促销活动、积分商城;
小程序「法国娇韵诗会员中心」:主要积分纪录,会员权益;
3、公域平台
此外,账号定期还会进行直播,以抢购福利的方式吸引粉丝下单。
官方账号目前粉丝为26.2万,笔记内容以产品种草、新品上新、活动宣传为主。
主要内容以活动宣传、产品种草、新品发布、有奖互动为主。
娇韵诗在抖音建立了矩阵,2个号的总粉丝量超126万。视频内容包括品牌宣传、新品上市、产品种草,账号主页放置了官网的链接进行引流。
1、人设定位
发布频率:每天1条
1、社群定位
2、社群入群欢迎语及群公告
娇韵诗没有设置入群欢迎语,群公告做了品牌活动和积分兑换的提醒,同时设置群规并树立边界,减少日后违规的情况。
3、社群内容
1、成长会员
娇宠银卡(年消费满3000元)
尊宠金卡(年消费满6000元)
奢宠黑卡(年消费满10000元)
用户消费可获取能量值提升等级和对应权限,每消费1元=积1.5分。累计消费越多,等级越高,享受的权益也越多。
以奢宠黑卡为例,主要享受权益包括晋级礼遇、消费享积分、积分兑礼、生日礼遇、保级礼遇、新品优先试用、高端主题活动(品牌新品发布会)。
2、积分体系
每消费1元可获得1.5积分,积分可用于常规兑礼、生日月专属兑礼。此外,会员还可以申领免费试用指定款产品。
3)社群玩法单一:锅圈的社群内容玩法较少,仅用于发放优惠券,用户活跃度一般,互动较少。
文章来源:作者:晏涛。公众号:晏涛三寿(ID:yantao-219)。
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