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社会工作者为不同群体，如个人、家庭、团体等，提供多种形式的专业咨询服务，帮助他们解决生活中遇到的各种问题，如心理困扰、家庭问题、职业规划等。

社工为普通社区和特殊社区策划和开展服务项目，包括社区卫生服务、文化娱乐活动、职业培训等，以满足社区居民的需求，并促进他们的参与和自治能力的提升。

社工关注并帮助家庭、妇女、儿童、青少年、老年人、残障人士、异地务工者等弱势群体，提供经济援助、心理支持、法律援助等形式的帮助。