在加强养老服务设施设备和产品用品研发应用方面,《若干措施》要求增加养老服务设施有效供给,养老服务设施空间布局专项规划,稳步实施养老服务机构建设项目,推动养老服务设施提质增效。
同时,推进养老服务设备更新,深化老年用品推广应用,持续发布老年用品推广目录,以满足老年人对高品质产品和服务的需求。此外,还提出开展适老化改造,将居家适老化改造所用物品和材料购置纳入消费品以旧换新行动重点支持范围,并制定出台一批适老化产品生产制造、安装、服务标准,确保适老化改造的质量和效果。
在加强养老服务消费保障方面,《若干措施》要求有条件的地方可对老年人发放养老服务消费券,以提升老年人的消费能力。同时,严格落实各类养老服务机构用水、用电、用气、用热按居民生活类价格执行政策和有关税费优惠政策,降低养老服务机构的运营成本。此外,还提出加强养老服务人才队伍建设,推进养老服务职业体系建设,实施养老护理员能力提升行动,支持养老服务领域专业技术人员参加职称和职业资格评价,以提升养老服务人员的专业素养和服务水平。
在打造安心放心养老服务消费环境方面,《若干措施》要求提升安全管理保障水平,加强养老机构行业消防安全管理,强化入住机构老年人人身安全保障,严厉查处欺老虐老行为。
同时,高效处理养老服务消费纠纷,严厉查处向老年人欺诈销售各类产品和服务的违法行为,以保障老年人的合法权益。此外,还提出加强养老服务标准支撑消费作用,加快建立全国统一的养老服务认证体系,以提升养老服务的质量和信誉。
《若干措施》的出台,不仅为养老服务消费的高质量发展提供了政策保障,也为老年人生活品质的提升注入了新的动力。24部门有关司局负责人在接受记者采访时,就《若干措施》的相关问题进行了详细解答。
首先,坚持民生为要,突出有效提升老年人生活品质。随着我国经济社会不断发展,老年群体的养老服务需求已经从生存型向发展型转变,从简单生活照料需求向多层次、多样化、个性化需求转变。《若干措施》聚焦老年人在不同场景下的养老服务需求,提出了一系列政策措施,旨在让老年人享受到更加优质、便捷的养老服务。
其次,坚持市场主导,突出充分激发养老服务消费活力。养老服务产业是具有巨大发展潜力的朝阳产业,有效激发养老服务消费活力,需要充分发挥市场主导作用。《若干措施》提出支持养老服务与多行业融合发展,拓展形成多业态多形式的新型消费领域;同时,鼓励平台企业建立养老服务、老年用品市场交易平台,支持举办各类养老服务领域博览会、展销会,以激发养老服务消费市场的活力。最后,坚持改革创新,突出加大养老服务消费促进力度。《若干措施》聚焦新时代养老服务改革发展要求,首次提出推动养老服务供需适配、创新拓展“智慧+”、“行业+”、“平台+”养老服务消费新场景新业态等一系列政策措施。同时,首次提出将每年10月设为“养老服务消费促进月”,并鼓励养老服务经营主体“引进来”和“走出去”相结合,以推动养老服务消费的高质量发展。
作为服务消费工作牵头部门,在落实《若干措施》和促进服务消费高质量发展方面也有着明确的考虑和安排。相关负责人表示,将积极支持养老服务发展,推动家政服务业提质扩容,完善家政服务信用信息体系,以满足居家养老服务需求。
同时,利用展会平台促进养老服务产业发展,支持地方将居家适老化改造所用物品和材料购置纳入消费品以旧换新行动重点支持范围。此外,还将支持养老服务龙头企业走出去,全面提升养老服务产业发展水平。