政务服务工作总结会议活动极简通用模板

政务服务有温度，文明创建不止步。近年来，我市政务服务中心立足自身职能，强化活动载体，做实做细全国一流文明城市创建，，主动提升政务服务软实力，政务服务质效不断提升

市政务服务中心将精神文明建设与政务服务深度融合，推动“文明基因”植入到中心管理、办事服务的方方面面，切实提高了办事群众的服务满意度、办事体验感。

提升政务服务的能力，最重要是要提升办事的效率。市政务服务中心通过主动提升窗口服务水平，进一步加强“办麻烦事”的窗口建设，强化“一跟到底”的服务机制，确保群众诉求有回应、快落实。

为提高行动不便的群体办事的效率，市政务服务中心还设置了爱心专窗，65周岁以上的老年人、6周岁以下儿童、病残孕及退伍军人无需排队取号，由政务服务中心的咨询导办人员陪同到“爱心专窗”进行一对一全程帮办代办。