人工智能的未来，谁来掌控？

      隐私泄露已成为人工智能时代无法遮蔽的困顿之境，想要享受人工智能所提供的服务，就必须要承受个人数据泄露的风险。但这种泄露已给人们带来极大的困扰，个人面部信息、隐私信息不知被运往何处，行为数据随利益链条输送至不法分子手中，催生着人脸合成、声音合成等技术的快速成熟，也催生了各种风险，让人不寒而栗。除此之外，被机器“看透”也让人心存余悸，人工智能将“监听”“监视”到的音频与图像转化成行为数据，并基于此为人们提供服务，导致“说什么推送什么”成为普遍现象，人们成了机器凝视下的数字产物。

△路过一家叫做“爱依服”的服装店，念出店名后，购物软件的搜索框中便出现了“爱依服”的相关内容

     前些年，《外卖骑手，困在系统里》一文引起广泛关注，人们开始意识到人工智能正在一步步规训人类的生活习惯与文化认识。人工智能客服与社交机器人成为人们日常生活中常见的互动对象，为了得到想要的回答，人们不得不顺应机器的语言习惯来组织语言。可穿戴设备在为人们提供各类便利的健康服务的同时，也让许多使用者不得不强行按照这些智能设备的“意愿”来调整自己的行为。此外，智能推荐带来的信息茧房使得丰富多彩的观点和文化沦为流量和数据的奴隶，控制着人们看待世界的角度，削弱了文化与观点的多样性。

     人工智能所带来的数字鸿沟也成为不可忽视的问题，一些人被排斥在数据之外，如老年群体、贫困人群等，常常因为无法使用智能化媒体而与社会产生隔离，甚至日常生活也因此受到限制。很多办事中心、医院等公共场合所使用的智能系统更多流于智能的形式，但一些冗杂操作也使“本末倒置”的现象频繁发生，人不得不付出大量精力去琢磨如何操作、使用智能化设备，本该为生活提供便利的媒介却成为累赘，让日常化的操作更加繁琐。

△不会使用智能预约系统的老人，只能在医院门口提前抄好医生的排班表