维护新疆棉花，抵制外国品牌

二、新疆棉花涉及品牌

截止至目前，根据网友及媒体报道，抵制制裁新疆棉花的企业品牌名单如下：

2.Inditex集团旗下： Zara、Pull&Bear、Bershka；

3.HM旗下： HM、 COS、 &Other Stories、Cheap Monday、 Weekday、 Monki、ARKET、 Divided；

4.绫致集团旗下：杰克琼斯、ONLY、VEROMODA、 SELECTED；

5.耐克旗下：AJ、匡威

无印良品、Reformation、Ralph Lauren、C&A、Tommy Hilfiger、Gap、阿迪、Reebok、迪卡侬、puma、kappa、新百伦、宜家等等。

三、舆情危机防范方案

随着这些国外品牌的被曝，不仅引发了媒体及消费者的愤怒；随之多名艺人更是发声支持新疆棉花，与其代言的品牌终止合同；淘宝、京东等各大电商平台纷纷下架其产品，品牌声誉、好感度瞬间下降。

1.规范自身行为

在此次事件中，不难看出，作为外企，任何试图挑衅消费者、干涉他国内政等一系列违背商业道德的行为必将引发舆论不满，给企业的品牌形象、发展造成极其严重的负面影响。

2.做好品牌舆论监测

换言之，即加强对网络上有关公司形象的舆论提及的监测。因为，即便企业已经规范好自身行为，阻断了舆情滋生的源头，但是仍然不排除有意外。尤其是代言人、企业管理者、竞争对手等在各大新闻门户网站、网络社区、新闻客户端上发布与传播的与己相关的舆论。建议可借助像识微商情这样的网络舆情监测系统，全面监测企业自身相关的品牌及形象提及，第一时间发现有关公司的品牌形象动态，以便于在问题升级之前，及时引导干预，防止危机发生。

3.加强负面监测

主要是为了防止因消费者投诉、产品质量安全、文化冲突、知识产权、人事变动、企业经营、品牌传播等问题在新闻媒体、社交媒体、微信公众号、微博、短视频上滋生相关负面。同理，亦可借助识微商情这样的网络舆情监测系统，设置负面告警，其拥有的智能语义识别技术，可对网络上有关公司的负面舆论提及进行识别预警，帮助企业及时发现负面舆情信息并监测负面舆情的发展趋势，提醒延迟最快可在30秒内，便于企业以最快的速度对负面进行投诉、压制、删除等，防止舆情升温发酵，不给品牌危机发生的可能。

4.制定舆情危机应对预案

俗话说“未雨绸缪”，品牌危机预防工作亦是如此。主要是要提前确定好应对流程，包括组建舆论危机应对队伍、确定对外发声人、发声时间、统一内部口径，建立官方回复渠道、如何去追踪实时的舆论动态以防止二次危机的发生等。