玩家每每接触一款新游戏时都会存在不知道怎么最快上手的问题：不知道哪个角色好玩；感觉关卡太难；没有攻略玩法帮助；或者玩着玩着就感觉没意思了，甚至会暴怒说这个游戏根本不适合自己，导致疯狂吐槽，或者干脆弃游！以前玩家在遇到这些问题时，只能选择贴吧、论坛、游戏资讯APP去找攻略帮助，繁琐不说，甚至还有点浪费时间，完全降低游戏的好感度。

其实在游戏策划运营过程中，项目组小伙伴同样也面临这些问题：不知道玩家关心什么；玩家会不会觉得这关有点难；有玩家关心的活动，该如何告诉他又不引起他的反感？

现在，你的知己来了，它叫腾讯游戏知几（原腾讯游戏小悦），一款能很好地解决游戏玩家互动，提高玩家活跃留存的产品。不仅能节省你面对玩家服务时的人力成本，更能大大降低你的活动、内容运营成本，甚至还能结合你的游戏策划衍生出一系列有意思的互动玩法。

听到这里，是不是迫不及待想了解下知几是啥，知几基于腾讯领先的人工智能技术， 利用语音识别、自然语言处理和大数据推荐能力，以玩家伴侣身份在游戏各个阶段向玩家提供轻量化、 个性化、定制化的游戏陪伴服务。现已接入我司几十款游戏，五六星游戏覆盖度超95%，知几家族中已包括刺激战场、全军出击、CFM等游戏中的游戏小悦、QQ飞车中的小橘子、DNF中的小酱油、圣斗士星矢中的贵鬼、自由幻想小精灵、斗破苍穹中的小青麟、电击文库中的咲久等小伙伴，整体玩家满意度高达85%以上。

腾讯游戏知几三大亮点

知几拥有扎实的业务解答能力、多模态的交互形式，准确率高达95%；还有丰富的自助工具，保障玩家的流水查询体验；更有多种方式的信息反馈收集机制，助力项目组改善游戏玩法、及时了解玩家最真实的游戏体验反馈。可以在游戏各个阶段为玩家提供个性化游戏服务。

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