民生平台投诉回应新闻媒体报道、评论互动、简约通用、蓝色模板

自“啄木鸟”民生服务互动平台上线以来，受到了广大市民的热烈欢迎和积极响应。为了更好地满足市民的需求，平台已进行全面升级。

升级后的平台不仅界面更加友好、操作更加便捷，更重要的是，市民反馈的信息将被第一时间报送至相关部门、街道，并在三天内向市民回复处理情况。这一举措不仅大大提高了工作效率，更让市民感受到了政府为民服务的决心和行动。

“我们的目标就是让市民的声音被听见，让市民的问题得到解决。”贺川区委、区政府相关负责人表示，“通过‘啄木鸟’平台，我们可以更加直接地了解市民的需求和诉求，从而更加精准地施策，推动中心城区品质提升。”

随着“啄木鸟”平台的深入人心，越来越多的市民开始通过这一平台反映身边的问题。截至11月25日，平台已收到多封市民来信，涉及小区环境、市容市貌、安全隐患等多个方面。

在泰滨小区后面靠近江海大高架侧，原楼盘施工方撤场后，该地块一直未得到妥善处理。近期，市民发现该地块被偷偷堆放倾倒大量建筑垃圾，且垃圾量越来越多，严重影响了市容市貌和小区环境。

此外，这些建筑垃圾还存在安全隐患，给周边居民的生活带来了不小的困扰。

在交汇处路北，市民发现一块空地杂草丛生，高度已达一人多高。更令人担忧的是，该空地还长期停放大巴和轿车，不仅影响了市容市貌，还存在一定的安全隐患。

毓秀家园的业主则反映，小区外墙水泥块频繁脱落，给业主的生命安全带来了严重威胁。尽管业主多次向物业反映此事，但物业却迟迟没有采取有效措施。这一问题不仅让业主感到担忧和不满，更让他们对物业的管理和服务产生了质疑。

和桥街道的业主则对小区监控覆盖不全的问题表示了强烈的不满。

他们表示，既然小区收取了固定车位费，但固定车位却处于监控覆盖不到的地方，那么划车位和收车位费的意义何在？他们希望相关部门能够切实解决这一问题，保障业主的合法权益。

观路附近的市民则反映，该处存在垃圾堆放问题。尽管环卫部门已经清理了一部分垃圾，但大部分垃圾仍然堆积在人行道上，严重影响了市容市貌和市民的出行。市民希望环卫部门能够切实履行职责，将垃圾清理干净。

面对市民的投诉和诉求，相关部门和单位迅速行动，积极回应并处理相关问题。

针对泰滨小区后面建筑垃圾堆放的问题，民兴街道表示已经收到市民的反映，并将尽快组织力量进行清理。同时，街道还将加强对该地块的巡查和监管，防止类似问题再次发生。

对于西路和外环路交汇处路北空地杂草丛生和车辆乱停乱放的问题，民兴街道同样表示已经收到市民的反映，并将尽快组织力量进行整治。

街道将加强对该空地的管理，确保空地整洁有序，同时加强对车辆乱停乱放的整治力度，保障市民的出行安全。

针对毓秀家园外墙水泥块脱落的问题，钟秀街道物管办迅速与物业取得联系，并督促物业对水泥脱落区域进行排查和维修。目前，物业正在对存在脱落风险的位置进行铲除，并在业主群内广泛告知业主脱落情况及注意事项。

同时，物业公司正在紧急推进公共维修签字程序，符合人数要求后将立即进行整体维修。钟秀街道物管办表示，将继续关注该问题的进展情况，并督促物业尽快完成维修工作。

对于和桥街道小区监控覆盖不全的问题，和桥街道表示将认真听取业主的意见和建议，并尽快组织力量对小区监控设施进行升级和完善。街道将加强对监控设施的维护和管理，确保监控设施正常运行，为业主提供更加安全、便捷的居住环境。

在相关部门和单位的共同努力下，一些问题已经得到了有效解决或正在积极推进中。

在泰滨小区后面建筑垃圾堆放的问题上，民兴街道已经组织力量进行了清理，并加强了对该地块的巡查和监管力度。目前，该地块已经恢复了整洁有序的面貌，周边居民的生活环境也得到了显著改善。

在西路和外环路交汇处路北空地的问题上，民兴街道已经对该空地进行了整治和绿化美化工作。

同时，街道还加强了对车辆乱停乱放的整治力度，并设置了相应的交通标志和标线，引导市民规范停车。目前，该空地已经焕然一新，成为市民休闲散步的好去处。

在毓秀家园外墙水泥块脱落的问题上，经过钟秀街道物管办和物业的共同努力，目前已经完成了对存在脱落风险位置的铲除工作，并正在积极推进整体维修工作。同时，物业公司也加强了对外墙的巡查和维护力度，确保类似问题不再发生。

在和桥街道小区监控覆盖不全的问题上，和桥街道已经组织力量对小区监控设施进行了升级和完善工作。目前，小区监控设施已经实现了全覆盖和高清化，为业主提供了更加安全、便捷的居住环境。

“啄木鸟”民生服务互动平台的开设和运作，不仅为市民提供了一个便捷、高效的反馈渠道，更为推动中心城区品质提升注入了新的活力。

未来，贺川区委、区政府将继续深化“啄木鸟”行动，进一步完善平台功能和机制建设，加强部门之间的协同配合和信息共享力度，推动问题得到更加及时、有效的解决。

同时，贺川区委、区政府也将继续加强对市民的宣传和引导力度，提高市民的参与度和满意度。通过举办各类宣传活动和培训活动等方式，让市民更加了解“啄木鸟”平台的功能和作用，并积极参与其中，共同为美好家园的建设贡献自己的力量。

此外，贺川区委、区政府还将加强对相关部门和单位的监督和管理力度，确保各部门和单位切实履行职责和义务，为市民提供更加优质、高效的服务。

通过建立健全的考核机制和问责机制等方式，推动各部门和单位不断提高工作效率和服务质量，为市民创造更加宜居、宜业、宜游的生活环境。

在未来的发展中，贺川区委、区政府将继续秉承以人民为中心的发展思想，始终把市民的需求和诉求放在首位。通过不断完善城市基础设施和公共服务设施等方式，提高市民的生活质量和幸福感。

同时，也将加强对城市环境的整治和保护力度，推动中心城区品质不断提升，为市民提供更加美好、宜居的生活环境。