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“平哥”吴平对小区里的事情了如指掌，无论是家长里短还是邻里纠纷，他都能如数家珍。他深知，要真正了解居民的需求和困难，就必须深入群众，与居民打成一片。因此，他经常走街串巷，与居民拉家常、聊心事，了解他们的所思所想所盼。 

在他的记事本上，密密麻麻地记录着事关居民和小区的一件件小事。这些小事看似微不足道，但对于居民来说却是大事、难事。吴平不仅将居民需求细致登记，同时也记在了心里，用一次次真诚的服务和帮助，换来了居民们一次次的肯定和信任。 

“平哥真是个热心肠，我们有什么事情都愿意找他帮忙。他不仅人好，而且记忆力特别好，小区里的事情他都知道得一清二楚。”居民李大妈夸赞道。 

近年来，在“平哥”吴平的帮助下，社区发现并主动帮扶临时救助对象5个，帮扶困难人群12人，帮助实现“慈善微心愿”15个。这些数字背后，是吴平无数个日夜的辛勤付出和无私奉献。 

吴平深知，要真正解决居民的问题和困难，就必须做到细致入微、耐心倾听。他时刻关注着居民的动态和需求，一旦发现有什么问题或困难，就立即采取行动进行帮扶。 

有一次，居民周大哥在小区发现了一个小布袋，里面装有三张存折和2500余元现金。周大哥立即将这一情况告知了吴平。吴平得知后，立即叫上另外一名居民小组长赶到现场共同打开口袋，并想方设法寻找失主。 

由于小区共有8栋楼房、18个单元、3005户、住有近万人，当晚要想找到失主无异于大海捞针。但吴平并没有放弃，他思考片刻后将存款单上的姓名发给了片区民警，请求民警帮助查找失主。经派出所核实，小区有三人同名，吴平又立即联系各楼栋微网格员从相同的名字中连夜再来寻找失主。最终，在小区的7栋找到了失主王婆婆。 

见到王婆婆时，她非常感激，拉着吴平等人的手久久不愿松开。老人激动地说：“这是我这么多年来省吃俭用积攒下来的钱，要是找不回来该咋办哟！你们捡到了钱还想这么多办法、花费这么大的力气找到我，你们真是做好事、做善事的……”

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