又一年的“国际消费者权益日”到了,其由国际消费者联盟组织于1983年确定。每年的3月15日央视都会报道一定的侵权事件,因此,每年的“315”都有相当的热度。今年有什么热点呢?一起来看。
近年来,经常可以看到老人上当受骗,花了天价买了一大堆毫无作用的保健品的新闻。不法分子以发放广告、赠送鸡蛋的方式,向老年人宣传公司的保健业务,以销售保健品骗取押金的方式实施诈 骗。
记者卧底北京、上海两地的“现榨橙汁”自助售卖终端机运维岗后发现诸多问题。虽承诺“现榨”,但机器内每单多余的果汁会注入下一个杯子,被下一个消费者买走,而杯底预留的橙汁可能在机器中隔夜放置数十个小时。
一些商场张贴的海报大肆宣传“满300返200”“满200返120”等,让消费者一看非常动心,但实际购物之后才会发现并不是所有的商品都参加活动,一些特价商品、名牌、化妆品等不参加活动。
在商品的标价上,活动期间往往标注99、199、299元等,同时提高小额商品价格,使消费者难于找到合适的差额商品,或者直接将参加活动的商品价格人为抬高,优惠折扣虚假。
在返券的使用上给消费者设置种种限制,如:返回的购物券只限在一定区域内使用,不能全场通用;返券必须在一定时间内使用完毕,逾期作废;返券活动期间最后一天所得返券只限当日使用等。
有些商家借口返券商品属于打折处理商品,逃避或拒绝承担其应尽的“三包”(包修、包换、包退)义务。有些则提出种种条件限制消费者退换货。
以下是消费者权益,如果权益受到侵害,一定要注意拨打维权电话进行维权。
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊 严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
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