消费者投诉渠道、盘点骗局、消费者权益、投诉指南、热点事件、法律援助
国际消费者权益日，是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
“315消费者权益日”是对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力，并且处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。
与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。
如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。
向有关部门反映情况：消费者可以向当地的工商部门或质检部门反应自己遇到的难题。
近年来，经常可以看到老人上当受骗，花了天价买了一大堆毫无作用的保健品的新闻。不法分子以发放广告、赠送鸡蛋的方式，向老年人宣传公司的保健业务，以销售保健品骗取押金的方式实施诈骗。
保健品不是药品，没有临床治疗作用，更不能代替药品。千万不要盲目听从商家宣传!
如果感觉身体不舒服，请务必到正规医院就诊，切莫把保健食品当药品！
依据我国消费者权益保护法的规定，商家与消费者产生纠纷的，可以协商解除，如果消费者故意陷害商家，商家可以向公安机关报案。
积极维权。进一步提高自己的管理水平，完善管理制度，应用现代化的科学技术提高防盗能力，增强对伪劣产品的鉴别能力。为消费者提供更为优质的商品和服务。
应加强自身法制修养和教育，增强守法意识，依法经营，向顾客提供合法的服务，同时保护好自己的合法权益保障社会良好的商业秩序。
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