为将服务下沉到基层治理的“神经末梢”,着力实现“服务距离更近、服务人群更广、服务内容更多、服务举措更新、服务针对性更强”的目标。幸福社区将相关工作进行落实。
规范网络服务
12月21日上午,社区首先对全体工作人员进行了业务培训会。围绕民政、综治、计生、疫情防控、文明创建等内容进行了培训讲解。夯实了“全科社工”服务模式,为全面展开接下来的工作打下了基础。
随后,负责人对相关工作进行了全面部署。包括如何通过网络与人民群众进行有效交流,如何及时落实工作等等。社区要求社区工作人员要熟练掌握网络业务,规范“网络服务”,高质量完成各项工作。
规范网络服务
本次培训会,负责人强调社区要立足实际,在积极探索党建引领物业服务融入基层社会治理新路径的基础上,依托智慧社区服务平台、便民通服务小程序等,及时处理收集党组织关系转接、居住证办理、准生证办理、医保、养老保险办理、就业创业证办理等事项。
要能办即办,不能当场办理的及时汇总到社区办理,并及时反馈给居民。真正落实好“日常工作”,实现温度治理,让居民信任社区的工作,配合社区的工作,营造良好的社区氛围。
规范网络服务
我们社区还为深化服务设立了“红色服务”专区,设置专门的人员为群众及时解决问题。力求做到面对面服务基层党员群众,心贴心倾听群众诉求,了解群众所需所盼,力所能及帮助解决实际问题。
专区的设立提高了本社会的服务效率,为推进党建引领基层社会治理添砖加瓦、贡献力量。同时,也增强了群众对于我党服务决心和能力的信任。在一定程度上能形成良好的社会氛围。
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