随着“我为群众办实事”实践活动持续开展,我市的干部们多措并举,切实为群众,办实事、办好事、办身边事。通过不断提升办事的效率,提升了我市政务服务的能力。
我市的政务处理系统充分与科技相融,充分利用区块链、人脸识别新技术,将群众、企业法人真实授权的意愿,通过授权人实名认证、授权操作、区块链上记录完整授权过程和结果的形式转换为不可篡改、可追溯的区块链授权证明。
替换原先的个人纸质授权书、单位盖章授权证明材料,既保障授权行为的真实性,又减少纸质授权书的开具和传递。这种形式使得很多政务服务都变得更加便捷,提升了政务服务的效率。
互联网让许多事都能在网上处理,网上处理业务相比于之前也有更高的效率。于是,我市率先推出街道级“网上办”平台,并完成与区级街道“网上办”平台的互联互通、数据共享。
该联合平台采用了“同源多入口”建设思路,利用了“智能身份识别”、“机器人自动分发”等技术,助力街道将线下大厅办事转变为线上模式,实现了“全程不见面审批”和“足不出户办事项”。既方便了群众,同时也大大提高了办事效率。
许多第一次办事的群众难免对于流程都很不熟悉,为了能快速进入处理模式,我市推出了”智能导航导办“。智能导航导办服务平台结合了“全域通办服务事项+排号办事大数据+第三方地图平台”。
办事群众通过手机登录平台选择所办事项后,平台会根据“当前地理位置、各服务点位忙闲数据、交通拥堵情况”三项指标,智能形成推荐列表引导办事,提高了全区各政务大厅办事总体效率,让群众办事省时省力。
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