不断提升政务服务质量和效率一直是政务服务所追求的目标。为提升企业和群众获得感,全力构建便捷高效的办事环境,稳定可及的政策环境,公平开放的市场环境,我市发布新政策。
为持续巩固优化营商环境积极成效,进一步探索实施一批突破性、引领性的改革举措。我市将持续深化政务服务质量和效率提升改革,优化营商环境,激发市场主体活力,聚焦群众“多头跑、来回跑”、政务服务事项标准不一致、数据共享不充分等问题。
本次改革将原来27个专窗压缩为12个综窗,科学设计咨询导办、综合受理、业务咨询、后台审批、综合出件、自助网络服务、24小时服务和休息等候等服务专区。
在新政策发布之后,行政效率有力提升。群众等候时间持续下降。统计数据显示,综窗改革推行前,群众取号后平均等候时间为28分钟,综窗改革推行后,平均等候时间降为3分钟。